ในสถานการณ์เมื่อหลังจากเชื่อมต่อสายของเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์และกดปุ่มเครือข่ายข้อความ“ ตรวจไม่พบอุปกรณ์” ปรากฏบนหน้าจอ - ประการแรกคุณควรจัดการกับสาเหตุที่ทำให้เกิดการจารึกนี้ พวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับความผิดปกติต่าง ๆ ในการดำเนินการไม่เพียง แต่ของอุปกรณ์ แต่ของระบบโดยรวม
การเกิดขึ้นของปัญหากับการรวมบ่อยที่สุดเนื่องจากเหตุผลหลักดังต่อไปนี้:
- สูญเสียการติดต่อในการเชื่อมต่อสายเคเบิล (เครือข่ายหรือให้ข้อมูล)
- ตั้งค่าสถานะของโหมดการทำงานไม่ถูกต้อง
- ความเสียหายหรือการขาดไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับรุ่นนี้
มันเป็นสิ่งสำคัญ! ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควร“ ตำหนิ” เครื่องพิมพ์ทันทีและลองเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่
ก่อนอื่นคุณต้องติดต่ออย่างสม่ำเสมอและช้าๆเพื่อจัดการสาเหตุที่แท้จริงของ "ความเข้าใจผิด" นี้
ตรวจสอบโหมดการทำงาน
ในขั้นตอนของการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (หากพีซีไม่รู้จักเครื่องพิมพ์เลย) จำเป็นต้องระบุสถานะปัจจุบัน ได้แก่ :
- ผ่านปุ่ม "เริ่มต้น" จากนั้นผ่าน "แผงควบคุม" ไปที่ส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
- จำเป็นต้องเปิดเผยสภาพของมัน
- หากอุปกรณ์ไม่ทำงานจะมีสถานะเป็น "ออฟไลน์" (โหมดออฟไลน์)
หากเลือกโหมดอย่างถูกต้อง ("ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์") - คุณจะต้องตรวจสอบไดรเวอร์
ปัญหาไดรเวอร์
ในกรณีดังกล่าวเมื่อพีซี "รู้จัก" อุปกรณ์ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ - ส่วนใหญ่คุณจะต้องค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับมัน เพื่อให้แน่ใจว่าการกระทำที่จะเกิดขึ้นนั้นถูกต้องคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- ป้อนเมนู "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" อีกครั้ง
- ในรายการที่ปรากฏขึ้นให้ค้นหารุ่นของคุณ
หากไม่มีอยู่และมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงอยู่ตรงข้ามบรรทัด - นี่หมายถึงข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการเพื่อพิจารณาไดรเวอร์ที่เหมาะสม สำหรับผู้ใช้สิ่งนี้หมายถึงความต้องการในการค้นหาและติดตั้งบนพีซี
ปัญหาอื่น ๆ
นอกเหนือจากกรณีที่พิจารณาก่อนหน้านี้อุปกรณ์อาจปฏิเสธที่จะทำงานด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- พื้นที่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการให้บริการของตลับหมึกหรือปัญหาการจัดหาตลับหมึก
- การปิดบริการที่รับผิดชอบการพิมพ์
- ข้อผิดพลาดในการเลือกเครื่องมือโดยค่าเริ่มต้น;
- ระงับการพิมพ์เนื่องจากการสั่งซื้อผิด ฯลฯ
แต่ละสาเหตุเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบว่าสาเหตุก่อนหน้านี้ทั้งหมดหายไป
เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟโดยการตรวจสอบพวกเขาในอุปกรณ์ทำงานอื่น ๆ สามารถทำได้บนอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีขั้วต่ออินพุทที่คล้ายกันหรือใช้เครื่องพิมพ์ของเพื่อน
ในการทำเช่นนี้คุณต้องแน่ใจว่าแจ็คอินพุต USB ของคอมพิวเตอร์ทำงาน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้โอนสายไปยังตัวเชื่อมต่ออีกหนึ่งตัวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลง หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อตามปกติและสายเชื่อมต่อทั้งหมดอยู่ในสภาพใช้งานได้ - คุณสามารถกำจัดสาเหตุที่ "ลึก" ของการทำงานผิดพลาดได้มากขึ้น
โหมดการทำงาน
เมื่อตรวจสอบโหมดการทำงานของเครื่องพิมพ์มันจะแสดงเป็น "ออฟไลน์" (หรือ "ออฟไลน์") - เลือก "ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์" จากเมนูบริบท ทันทีที่เปิดใช้งานรายการนี้ - ชิ้นส่วนควรได้รับ
ข้อมูลเพิ่มเติม: กระบวนการที่คล้ายกันใช้ได้กับ Windows XP และ Vista
ในทางตรงกันข้ามใน Windows 7, 8 และ 10 ในเมนูบริบทให้เลือก "ดูคิว" และลบเครื่องหมายถูกออกจากคอลัมน์ "โหมดออฟไลน์"
ในระบบปฏิบัติการทั้งหมดข้างต้นงานที่ 7 สามารถแตกได้เนื่องจากความจริงที่ว่ามีการหยุดชั่วคราวภายใต้การกำหนด "หยุดชั่วคราว" รวมอยู่ด้วย ในการดำเนินการต่อรายการที่ต้องการจะถูกเลือกในเมนูบริบทจากนั้นเครื่องหมายถูกลบออกจากข้อความนี้
การติดตั้ง (อัพเดต) ไดรเวอร์
ในกรณีที่ง่ายที่สุดไดรเวอร์ใหม่จะถูกติดตั้งโดยตรงจากดิสก์ของ บริษัท ที่แนบมากับชุดอุปกรณ์ทำสำเนา (หรือแยกต่างหากกับเครื่องพิมพ์) ในสถานการณ์ที่ไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถไปที่อินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ "ดั้งเดิม" ได้
ถัดไปคุณจะต้องรีบู๊ตพีซีและตรวจสอบว่าเครื่องหมายคำถามหายไปจากกล่องด้วยเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้หรือไม่ หากถูกต้อง - อุปกรณ์ควรได้รับทันที
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกและการจ่ายหมึกคุณควรทำตามคำแนะนำและลองคืนค่าระบบให้ทำงาน ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ทั้งหมดของแผนองค์กรถูกกำจัดโดยป้อนบริการที่เหมาะสมและเปลี่ยนการตั้งค่า
เอาใจใส่! ในการลบล็อคเนื่องจากมีลำดับมากเกินไปสำหรับการพิมพ์เอกสารคุณเพียงแค่ล้างรายการของสำเนาที่ไม่จำเป็น
ในส่วนสุดท้ายของการตรวจสอบเราทราบว่าเมื่อระบุสาเหตุของความผิดปกติที่เกิดขึ้นสิ่งสำคัญคืออย่าเร่งรีบและลงมือปฏิบัติตามคำแนะนำที่เสนออย่างเคร่งครัด
แสดงความคิดเห็นของคุณ