เป็นไปได้ไหมที่จะส่งคืนทีวี

มีหลายกรณีเมื่อผู้คนซื้ออุปกรณ์ผิดพลาด หากลูกค้ามั่นใจว่าผู้ผลิตหรือผู้ขายจะตำหนิเขามีสิทธิ์ที่จะคืนทีวีกลับไปที่ร้าน

ฉันสามารถส่งคืนทีวีได้ด้วยเหตุผลอะไร

มี 2 ​​เหตุผลที่สามารถส่งคืนอุปกรณ์กลับไปที่ร้านได้:

1. คุณไม่ชอบวิธีการทำงาน อุปกรณ์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่มีบางอย่างไม่เหมาะกับลูกค้า ภายในสองสัปดาห์คุณสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ ลูกค้าจะต้องส่งมอบสินค้าไปยังร้านค้า พนักงานจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีนั้นยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์และมีคุณภาพเหมือนกันในวันที่ซื้อ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องมีสติกเกอร์และฉลากทั้งหมดที่มีอยู่เดิม บริษัท จะคืนเงินหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
2. ทีวีเสียหายและร้านค้าต้องตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้ขายนำสินค้ามาให้เขาและอธิบายสิ่งที่ใช้ไม่ได้ ทันทีที่เขาเชื่อมั่นว่ามีการเสียเขาจะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

เอาใจใส่! ไม่ใช่ทีวีทุกชนิดที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถส่งคืนได้หากคุณไม่ชอบ จะต้องระบุล่วงหน้า.

มี 2 ​​สิ่งที่ควรพิจารณาที่นี่: การรับประกันและหลักฐานที่แสดงว่าผู้ซื้อจะไม่ถูกตำหนิสำหรับความล้มเหลว

ฉันสามารถส่งคืนทีวีในช่วงเวลาใดได้บ้าง

ทีวีจะถูกส่งกลับภายใน 14 วันของการซื้อ แต่ที่นี่คุณต้องคำนึงถึงระยะเวลาการรับประกัน ตัวอย่างเช่นคุณสามารถขอรับการซ่อมฟรีหลังจาก 2 ปี (หากการรับประกันอนุญาต) แต่การขอเปลี่ยนใหม่จะไม่ทำงาน

คำเตือน! ในความเป็นจริงกรณีเมื่อคุณจัดการเพื่อกลับทีวีไปที่ร้านไม่บ่อยนัก เป็นการยากมากที่จะพิสูจน์ว่าลูกค้าถูกต้อง

นโยบายการคืนเงิน

หากอุปกรณ์เสียคุณต้องเขียนคำสั่งไปยังผู้ผลิต คุณต้องทำสิ่งนี้ทันทีเพราะหลังจาก 2 สัปดาห์คุณจะไม่สามารถเรียกร้องได้

ข้อเรียกร้องประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลของ บริษัท ที่เขียนใบสมัคร
2. ชื่อผู้ซื้อ
3. ที่อยู่ที่ส่งคำตอบ
4. เบอร์โทรศัพท์ มีความจำเป็นที่ผู้ขายสามารถติดต่อลูกค้าได้
5. ลายเซ็นและวันที่
6. เวลาและสถานที่ของข้อสรุปของข้อตกลงการซื้อ
7. เรามีข้อร้องเรียนอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ตอนนี้จำเป็นต้องกำหนดความต้องการของเรา คุณสามารถขอสิ่งต่อไปนี้:

1. คืนเงินให้
2. เปลี่ยนทีวีด้วยอุปกรณ์ที่เหมือนกันหรือต่างรุ่นกัน
3. ขอซ่อมที่ค่าใช้จ่ายของร้านค้า
4. ทำส่วนลด (ขนาดขึ้นอยู่กับระดับของความเสียหาย)
5. ชำระค่าซ่อมที่ บริษัท อื่นดำเนินการไปแล้ว

เอกสารนี้จะซ้ำกัน หนึ่งในนั้นจะต้องถูกทิ้งไว้ที่ตัวเองและที่สองควรจะกลับไปที่ร้าน บนสำเนาของคุณพนักงานที่ได้รับตราประทับหรือสัญญาณ การอ้างสิทธิ์มี 3 วิธี:

1. ส่วนตัว
2. ส่งทางไปรษณีย์
3. ผ่านตัวกลาง (จำเป็นต้องมีการมอบอำนาจผ่านทนายความ)

การตรวจจะดำเนินการ มันจ่ายโดยร้านค้า แต่ถ้าการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อจะต้องถูกตำหนิเนื่องจากความผิดปกติเขาควรคืนเงินให้แก่ผู้ขาย

หากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าร้านค้านั้นมีการตำหนิจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในการเรียกร้อง หากผู้ขายยังคงปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามพวกเขาลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะขึ้นศาล

เมื่อใดที่จะส่งคืนทีวีไม่ทำงาน

จะไม่ทำงานเพื่อส่งคืนอุปกรณ์หากคุณไม่ได้รายงานความล้มเหลวภายใน 14 วัน กรณีที่สอง - ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผู้ซื้อจะต้องถูกตำหนิเนื่องจากความผิดพลาดของทีวี

คุณต้องเก็บเช็คหลังจากซื้อเพราะนี่เป็นหลักฐานว่าทีวีนั้นซื้อในร้านค้านี้โดยเฉพาะ

ก่อนที่จะซื้อขอแนะนำให้ตรวจสอบอุปกรณ์อย่างระมัดระวังเพื่อไม่จำเป็นต้องส่งคืน