ภารกิจหลักของเครื่องพิมพ์คือการพิมพ์ไฟล์ที่จำเป็น ในการทำเช่นนี้จะเชื่อมต่อกับหน่วยระบบหรือแล็ปท็อป การเกิดขึ้นของความผิดปกติใด ๆ ในหนึ่งในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทำให้ข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเห็นเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับมัน ทำให้ไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ที่ต้องการได้
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏบนเครือข่าย windows ที่พบมากที่สุด ได้แก่ :
- การเชื่อมต่อ USB ใช้งานไม่ได้ ความผิดปกติประเภทนี้อาจนำไปสู่: เกิดความเสียหายกับสายเคเบิล USB, การทำงานผิดปกติของพอร์ต USB ของหนึ่งในอุปกรณ์หรือปลั๊กคุณภาพการติดต่อที่ไม่ดี
- การทำงานของไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง มันมักจะเกิดจากไวรัส
- การตั้งค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หากอุปกรณ์การพิมพ์หลายตัวเชื่อมต่อกับหน่วยระบบอุปกรณ์นั้นสามารถกำหนดเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช้งานเป็นอุปกรณ์หลักได้
- ความล้มเหลวในการทำการเชื่อมต่ออาจส่งผลให้การปรับปรุง Windows เป็นรุ่นที่ใหม่กว่า
- ปิดบริการการพิมพ์อัตโนมัติ
- ผลิตภัณฑ์ทำงานผิดปกติ
การแก้ไขปัญหามีหลายวิธีหากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นเครื่องพิมพ์เครือข่าย
การวินิจฉัยและตรวจสอบความผิดปกติทางกายภาพ
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบการทำงานของสาย USB และพอร์ต บ่อยครั้งที่ความเสียหายทางกลเพียงเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความล้มเหลวของสายไฟหรือซ็อกเก็ตที่หนึ่งในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ในการตรวจสอบสุขภาพจะแนะนำให้ทำการวินิจฉัย สามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือพิเศษของ Windows ในการทำเช่นนี้คุณต้อง:
- ไปที่เมนู "แผงควบคุม" และไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์";
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ที่จำเป็นและคลิกที่ไอคอนพร้อมภาพด้วยปุ่มเมาส์ขวา
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือก "แก้ไขปัญหา";
- หลังจากโปรแกรมทำงานเสร็จสิ้นโปรแกรมสามารถเสนอตัวเลือกอื่นสำหรับการแก้ไขปัญหาที่พบ: อัพเดตไดรเวอร์ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ถูกต้องของเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์และอื่น ๆ
ความช่วยเหลือ! ในการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์การพิมพ์คุณสามารถใช้โปรแกรมพิเศษที่ผลิตโดย Microsoft
นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องตรวจสอบปลั๊กของสายเคเบิล USB เพื่อดูว่าเกิดความเสียหายและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้งสองหรือไม่ ต้องเสียบปลั๊กอย่างแน่นหนาไม่อนุญาตให้มีการเล่น นอกจากนี้ควรตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่หรือไม่และมีหมึกอยู่ในผงหมึกหรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์
สาเหตุที่เครื่องพิมพ์ทำงานผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ Windows อาจติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือทำงานผิดปกติ หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ "แผงควบคุม" และค้นหาในรายการ "ตัวจัดการอุปกรณ์";
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับหน่วยระบบจะปรากฏขึ้น - คุณต้องค้นหาเครื่องพิมพ์ที่ต้องการในรายการจากนั้นคลิกที่ชื่อด้วยปุ่มเมาส์ขวา
- ในแท็บที่เปิดขึ้นให้เลือกรายการ "คุณสมบัติ" และอ่านข้อมูลที่ระบุ
- หากมีการเขียนว่าไม่พบไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการใช้งานคุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น
คำเตือน! ก่อนดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นคุณต้องลบการติดตั้งก่อนหน้านี้ออก
สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้โดยใช้ DVD-ROM ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ หากไม่สามารถใช้งานได้ก็สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้พัฒนา ควรทราบว่าซอฟต์แวร์ควรเป็นของรุ่นนี้โดยเฉพาะ
มีการติดตั้งไดรเวอร์ดังนี้:
- คุณต้องเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์
- ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้นติดตั้งซอฟต์แวร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรวจพบอุปกรณ์การพิมพ์ที่เชื่อมต่ออยู่;
- พิมพ์หน้าทดสอบ
แนวทางแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับหน่วยระบบเป็นครั้งแรกและมีการใช้อุปกรณ์อื่นก่อนหน้านี้คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ ตามค่าเริ่มต้นสามารถระบุเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้าได้
ในการตรวจสอบนี้และหากจำเป็นต้องแก้ไขคุณต้องไปที่แท็บ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" และค้นหาสิ่งที่จำเป็น ไอคอนควรคลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวา ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณจะต้องค้นหาบรรทัด "ใช้เป็นค่าเริ่มต้น" และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากบรรทัดนั้น
หากคุณเชื่อมต่อโดยใช้เครือข่ายท้องถิ่นหรือไร้สายคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- มีพีซีหลายเครื่องในเครือข่ายท้องถิ่นซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นเครื่องหลัก - ควรเปิดใช้งาน
- จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่า บ่อยครั้งที่ที่อยู่ IP ที่ตั้งไว้จะบิน หากไม่ได้เขียนในบรรทัดที่เกี่ยวข้องคุณต้องป้อนอีกครั้ง
- เมื่อเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi คุณต้องรีสตาร์ทเครือข่าย คุณควรตรวจสอบสถานะและคุณภาพของสัญญาณด้วย
- หากเราเตอร์อยู่ไกลจากพีซีคุณจะต้องวางมันไว้ใกล้กับยูนิตระบบ
ผู้ใช้บางคนประสบปัญหานี้หลังจากอัพเกรดระบบปฏิบัติการเป็น Windows 10 แม้ว่าที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์อ้างว่าไม่ควรล้มเหลว แต่ควรติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ดาวน์โหลดเวอร์ชันปัจจุบันบนเว็บไซต์ทางการ
หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยได้คุณต้องติดต่อศูนย์บริการเนื่องจากสาเหตุอาจเกิดจากความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์
แสดงความคิดเห็นของคุณ