เป็นไปได้ไหมที่จะส่งคืนแล็ปท็อป

กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อในการส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้า เกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีจำนวนการจองและเงื่อนไข เราจะบอกคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติการคืนพีซีแบบพกพาในบทความของเรา

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะส่งคืนแล็ปท็อปที่ซื้อมาภายใน 2 สัปดาห์?

อุปกรณ์นี้เป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อนดังนั้นจึงสามารถส่งคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ แต่เฉพาะบนพื้นฐานของความผิดปกติที่ตรวจพบ (การแต่งงาน)

ปัญหาที่ระบุให้ผู้ซื้อมีสิทธิ์:

1. แลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์สำหรับรุ่นที่สามารถใช้งานได้เหมือนกันซึ่งไม่ได้ใช้งาน
2. แทนที่ด้วยคิดค่าบริการสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า (ถ้าคุณต้องการ)
3. คืนเงินทั้งหมดที่ใช้ไป
4. การคืนเงินบางส่วนนั่นคือการลดราคาขาย (จำเป็นต้องมีการประเมินทางการเงินของข้อบกพร่องที่ระบุ)

คำเตือน! ในกรณีที่มีข้อสงสัยผู้ขายอาจสั่งให้ตรวจสอบเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องในการผลิตหรือไม่หรือหากข้อบกพร่องปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากการกระทำของเจ้าของ

นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ถูกต้องเสมอไปและดำเนินการโดยผู้มีส่วนได้เสีย ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะนำเสนอในการตรวจสอบ ความขัดแย้งสามารถแก้ไขได้โดยติดต่อศูนย์วินิจฉัยอิสระหรือท้าทายศาล

ขั้นตอน:

ในการเขียนเราเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยเราระบุเหตุผลในการคืนสินค้าโดยละเอียดที่สุด แอพพลิเคชั่นนี้ทำขึ้นซ้ำซ้อนโดยหนึ่งในนั้นเป็นลายเซ็นของตัวแทนร้านค้าประทับตราและวันที่ที่ได้รับใบสมัคร สำเนานี้ยังคงอยู่ในมือของผู้ซื้อ

เราให้แล็ปท็อปในชุดที่สมบูรณ์และในกล่อง - ในรูปแบบที่มันถูกขาย ระบบปฏิบัติการไม่ควรมีซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งด้วยตนเอง

ผู้ขายจะได้รับเอกสารแพคเกจ - พาสปอร์ต, เงินสดและแคชเชียร์เช็ค, คู่มือการใช้งานและใบแจ้งยอดเป็นลายลักษณ์อักษร

เวลาสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะได้รับการจัดสรรไม่เกิน 7 วันตามปฏิทินในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนและ 10 วันในการคืนเงินจำนวนหนึ่ง อย่างไรก็ตามการนัดสอบอาจเพิ่มระยะเวลานี้เป็น 20 วัน

เคล็ดลับ! หากผู้ใช้ไม่พอใจกับคุณสมบัติใด ๆ ของอุปกรณ์ (ฟังก์ชั่นสีบรรจุภัณฑ์) สิ่งนี้จะไม่อนุญาตให้เขาส่งคืนสินค้าคุณภาพที่ตรงตามมาตรฐานทั้งหมด

ทางเลือกเดียวคือการจัดการส่วนตัวเมื่อร้านค้าตกลงที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างสมัครใจ

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่

หลังจาก 14 วันระยะเวลาการรับประกันหมดอายุและสถานการณ์ของการคืนสินค้าเปลี่ยนไป สถานการณ์ที่อนุญาตให้คุณหยิบยกข้อเรียกร้องทางการเงิน:

ข้อบกพร่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้หมายถึงค่าซ่อมแซมที่ไม่สมส่วน (เท่ากับราคาของสินค้า) หรือใช้เวลานาน (2 เดือนหรือมากกว่า) ในการแก้ปัญหา รวมถึงรายละเอียดที่ตรวจพบซ้ำหลายครั้งและจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากการซ่อมแซม

บริการรับประกันเกิน 45 วัน (เวลาที่ระบุไว้ในข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรของคู่สัญญา) ที่นี่สิทธิ์เพิ่มเติมเกิดขึ้นเพื่อเรียกร้องค่าตอบแทนเป็นตัวเงิน (1% ของราคาสินค้า) ในแต่ละวันที่ล่าช้า

หากในระหว่างระยะเวลาการรับประกันแต่ละปีผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การซ่อมแซมมานานกว่า 30 วัน

ที่สำคัญ! ในการเขียนเราระบุพื้นฐานสำหรับการส่งคืนโมเดลและข้อกำหนด: การคืนเงินที่จ่าย

ฉันจะเปลี่ยนแล็ปท็อปของฉันเป็นแล็ปท็อปใหม่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันได้อย่างไร

เหตุผลที่ให้ไว้ในส่วนก่อนหน้านี้ทำงานหากผู้ซื้อตัดสินใจที่จะเปลี่ยนสินค้า

การแลกเปลี่ยนเป็นไปได้ตลอดระยะเวลาการรับประกันทั้งหมด ช่วงเวลานี้มีการระบุไว้ในเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์มิฉะนั้นกฎหมายกำหนดระยะเวลา 2 ปีอย่างชัดเจน

ไคลเอ็นต์ไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าอุปกรณ์ล้มเหลวเนื่องจากความผิดของเขา ผู้ขายดำเนินการตรวจสอบด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเองและหลังจากยืนยันข้อบกพร่องในการโอนอุปกรณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภค อย่างไรก็ตามหากการวินิจฉัยพบว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (ความเสียหายทางกลการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ ฯลฯ ) จากนั้นผู้ซื้อจะจ่ายค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบที่ร้านค้า

เราตรวจสอบเกณฑ์ในการคืนแล็ปท็อปกลับไปยังจุดขาย เราหวังว่าข้อมูลของเราจะช่วยผู้อ่านในการแก้ปัญหาของพวกเขา